紀雲合同会社（以下「当社」といいます）のオンラインストアにおける返品・返金条件について、以下の通り定めます。
1．初期不良・誤配送の場合
商品到着時に破損・不具合があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内に当社までご連絡ください。状況を確認させていただいた上で、良品との交換または返金にて対応いたします。
この場合の送料は当社負担となります。
2．お客様都合による返品
イメージ違い・サイズ違い・注文間違いなど、お客様のご都合による返品は、以下の条件を満たす場合に限りお受けいたします。
・商品到着後 7日以内のご連絡
・未使用かつ未開封（タグ・ビニール・付属品がすべて揃っている状態）
この場合の返送料および返金時の決済手数料はお客様のご負担となります。
3．返品・交換をお受けできない主なケース
・使用済み、または使用感のある商品
・お客様の責任によりキズ・汚れ・破損が生じた商品
・付属品・取扱説明書・外箱などが欠品している商品
・商品ページにて「返品不可」と明記している商品
・特別注文品・セール品 など
・事前のご連絡なく返送された商品
4．返金方法について
返品商品到着後、内容を確認のうえ、7営業日以内に返金手続きを行います。
返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて異なります。
5．お問い合わせ窓口
返品・交換・返金に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
紀雲合同会社（KIUN）
メールアドレス：kiunllc@gmail.com
アフターサービス窓口：092-409-8773